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CRM中的活动管理,没想到后台配置就能看出哪家不专业……SAP、微软、Salesforce、销售易、纷享销客

暂时离开CRM领域,终于可以用旁观者的身份和视角来对比下各家CRM供应商。 和那些收钱办事的“行业媒体”不同,小陈今天试着从一个特别小的点来对比国内外大厂们的产品——CRM中的活动管理。没想到后台配置就能看出哪家不专业……SAP、微软、Salesforce、销售易、纷享销客

  • KevinNod
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趋势

当 CPQ 家族混入 AI 血统(2/5)——做好 Upsell 和 Cross-sell 不再猜谜,更高精度更全维度更高收入(可能更低成本)

CPQ除传统的产品配置、定价模型、报价输出外,需要提供系列AI智能化高阶能力,本文所提的“向上销售/追加销售/关联销售”能力(Upselling、Cross-selling)就是其中之一。启用AI的CPQCPQ使用机器学习来分析历史数据、客户属性和购买模式,以发现特定客户和产品组合的适当追加销售和交叉销售机会。销售人员会在准备报价时收到自动建议,从现有客户群体和潜客群体获得更多的收入,这是一个双赢的过程。

  • KevinNod
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趋势

当CPQ家族混入AI血统(1/5)——基于CPQ的“最优价格”能力,给系统智慧,给销售赋能

CPQ除传统的产品配置、定价模型、报价输出外,需要提供系列AI智能化高阶能力,本文所提的“价格优化”能力,并输出“最优价格”就是其中之一。启用AI的CPQ不仅基于成本和利润来分析和提出建议,还基于包括历史在内的客户属性进行定价。销售代表不再需要猜测什么价格可以帮助他们赢得交易,这就是价值。

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商业

也许是关于 Gartner Magic Quadrant 魔力象限最全的非官方不权威资料汇总分享

“怎么”看和怎么“看”魔力象限图。 Gartner魔力象限提供四种类型的技术供应商的竞争定位,每一个Gartner魔力象限图都基于特定的增长迅速且供应商差异较明显的市场中各路厂商拉大旗作虎皮,右上角的鄙视所有“在座各位都是辣鸡”;右下角自称未来的代言人,“我,终将取代一切”——却从不直面自己偏科,而且周围还有一堆偏科偏到阿富汗的同学们;左上角呢则市场上咄咄逼人,却常常忘记,赚不够钱是活不下去的;嗯,还有左下角,不管如何,还可以战略上藐视所有未上/没法上/不屑于上魔力象限的友商——然后转头在投标时打得头破血流。

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23 min read
知识、方案与案例

一流的 CPQ 部署与实施,不得不知的五个基本原则(下)

CPQ(Config Pricing Quote-配置定价报价)是一个新领域,对于产品和项目本身,目前在国内貌似没有很完整的评估方式和模型。整理编译了5个项目基本原则。3.单个强大不如团队强大,复制 Top Sales 的经验和方法 4.通过集成技术,减少工作量和扩大产出 5.洞察带来成功,信息化手段实现针对性的准备和应对

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厂家相关

【资料下载】案例研究:Salesforce CPQ在一家SaaS公司的应用(免费下载)

案例研究:Salesforce CPQ在一家SaaS公司的应用(资料免费下载)。Adaptive Insights, Inc., 曾用名Adaptive Planning, Inc., 是私人所有的软件服务公司。它的软件帮助客户公司建立计划和建立模型通过协作的方式,实时形成分析,简化财务报告,加速财务报表合并。Adaptive Insights总部位于在加利福尼亚州帕洛阿尔托市,成立于2003年。

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基础知识

什么是CPQ,定义和重要的考虑点(编译自APTTUS CPQ介绍页面)

CPQ补全了CRM的不足 谈到复杂的报价和配置流程,CRM软件还不够。 许多公司试图通过在Microsoft Word或Excel中处理他们的引用过程来试图补全这一部分。这会带来缓慢的手动操作,容易出错和带来不必要的风险。依靠手动流程获取潜在客户报价的企业经常遭受严重的痛苦。 报价花费的时间太长,往往包含很多错误。管理人员经常成为审批的瓶颈——问题依然存在,这通常只是更大问题的症状——销售周期缓慢,赢率低,销售障碍过多。

  • KevinNod
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