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B2B企业应用赛道,如何拼杀?投资人说,细分划新子赛道 - CLM/CPQ分析及CLM资料分享

本文不是为了深入分析 CLM(我还是继续做做 CPQ 的宣传吧)——今天我想讨论下 CPQ 与合同管理的关系,甚至是 CPQ 与CLM 的联系,以及为企业用户提供一些“CPQ vs CLM”的参考。某国内小有名气的企业信息化媒体发布了一份《2019年中国CLM(合同全生命周期管理)市场品牌研究报告》

  • KevinNod
    KevinNod
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知识、方案与案例

如何通过CRM+CPQ+ERP集成优化复杂销售流程?制造业为何需要把CPQ和CRM及ERP集成起来?如何集成CRM、CPQ和ERP?

CPQ在特定行业的应用将会不断深化,而CPQ与企业原有IT架构的集成也会愈加迫切。当一些小一点的企业把CPQ(或者其他配置报价工具)作为一个独立的应用来用的时候,大公司大企业可能已经把CPQ和他们的CRM和ERP集成到了一起。帮助销售团队减少复杂性提高效率;有效管理订单前端和后端信息,形成端到端的流程体系;降低风险提高合规性。

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知识、方案与案例

CRM和CPQ集成带来的好处和价值有什么?CRM和CPQ集成如何为企业带来业绩增长?关于集成CRM和CPQ,企业需要了解以下内容

为了赚更多的钱,销售团队一直在努力提高赢单率和缩短销售周期,CRM不能解决各行各业的所有销售问题。CPQ和CRM解决方案在正确集成和实施后,可以为销售部门带来显著提升。两者之间的联系越紧密,销售团队的信息化系统就越有效率。包括提高客户满意度,快速响应报价,提升销售效率、赢率和利润率,降低销售成本等。

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知识、方案与案例

CPQ是什么?CPQ如何增强了CRM的能力,促进了销售自动化?CPQ和CRM有什么关系?

CPQ——配置、定价和报价软件旨在加快销售周期,帮助销售人员配置产品和所有要销售要卖的东西,对其进行适当定价,并为客户生成结构化销售报价。但是CPQ和CRM最大的不同是,CPQ更加针对于特定的场景——覆盖特定行业、特定的销售流程和企业个性化场景。一般来说CPQ的买家更多是销售复杂产品/复杂方案,销售高价位定制化产品的企业。毕竟,相比CRM,CPQ也许是销售人员真心愿意用的系统呢?

  • KevinNod
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基础知识

什么是CRM(三)?——CRM国内外的市场情况和多种批判意见,万字长文告诉您可能不知道的知识

CRM的市场情况和多种批判意见。CRM通常是指一套管理客户资源的方法论,或者指基于这套方法开发的系统。整理了一篇长文,阐述CRM的一些历史和现在,翻了不少资料,后面也会不断修改补充这几篇文章,会分成三篇文章发出来,这是第三篇:8 CRM市场 9 市场趋势 10 一些批判意见

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基础知识

什么是CRM(二)?——CRM的实际应用和最佳实践,万字长文告诉您可能不知道的知识

CRM的实际应用和最佳实践。通常是指一套管理客户资源的方法论,或者指基于这套方法开发的系统。整理了一篇长文,阐述CRM的一些历史和现在,翻了不少资料,后面也会不断修改补充这几篇文章,会分成三篇文章发出来,这是第二篇:4 对客户满意度的影响 4.1 客户受益的方方面面 4.2 实施案例 5 客户资料 6 改善公司内部的CRM 6.1 分析信息和数据 6.2 员工培训 6.3 应用 7 实际应用中的拓展实践 7.1 呼叫中心 7.2 联络中心自动化 7.3 社交媒体 (社交化CRM,SCRM) 7.4 基于位置的服务 7.5 企业对企业交易(B2B)

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基础知识

什么是CRM(一)?——CRM的由来和现状,万字长文告诉您可能不知道的知识

CRM的由来和现状。通常是指一套管理客户资源的方法论,或者指基于这套方法开发的系统。整理了一篇长文,阐述CRM的一些历史和现在,翻了不少资料,后面也会不断修改补充这几篇文章,会分成三篇文章发出来,这是第一篇:1 CRM软件发展史 2 不同的CRM系统类型 2.1 战略型 2.2 运营管理型 2.3 分析型 2.4 协作型 2.5 客户数据平台 3 关键组件

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基础知识

MTS, MTO, ATO, CTO, ETO, ... 结合销售与生产的策略 - 名词解析分析

MTS, MTO, ATO, CTO, ETO,名词解析分析不同类型企业在运作过程中形成的需求和供给之间的自然交汇点—如何按时和按量满足每个客户的需求,并最大限度地减少浪费,实现顺畅的补货和生产。MTS根据预测生产,标准化产品;MTO:标准产品,但不列入库存预测;ATO:标准产品,其中一些组件有库存和库存预测,成品在订单进入后装配完成;CTO:有多种配置或变式的标准产品;ETO:复杂的结构和客户定制化项目,这些项目之前从未生产交付过,因此无法通过标准变体或产品配置进行处理。

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基础知识

什么是CPQ,定义和重要的考虑点(编译自APTTUS CPQ介绍页面)

CPQ补全了CRM的不足 谈到复杂的报价和配置流程,CRM软件还不够。 许多公司试图通过在Microsoft Word或Excel中处理他们的引用过程来试图补全这一部分。这会带来缓慢的手动操作,容易出错和带来不必要的风险。依靠手动流程获取潜在客户报价的企业经常遭受严重的痛苦。 报价花费的时间太长,往往包含很多错误。管理人员经常成为审批的瓶颈——问题依然存在,这通常只是更大问题的症状——销售周期缓慢,赢率低,销售障碍过多。

  • KevinNod
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