知识、方案与案例

如何通过CRM+CPQ+ERP集成优化复杂销售流程?制造业为何需要把CPQ和CRM及ERP集成起来?如何集成CRM、CPQ和ERP?

CPQ在特定行业的应用将会不断深化,而CPQ与企业原有IT架构的集成也会愈加迫切。当一些小一点的企业把CPQ(或者其他配置报价工具)作为一个独立的应用来用的时候,大公司大企业可能已经把CPQ和他们的CRM和ERP集成到了一起。帮助销售团队减少复杂性提高效率;有效管理订单前端和后端信息,形成端到端的流程体系;降低风险提高合规性。

  • KevinNod
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CRM和CPQ集成带来的好处和价值有什么?CRM和CPQ集成如何为企业带来业绩增长?关于集成CRM和CPQ,企业需要了解以下内容

为了赚更多的钱,销售团队一直在努力提高赢单率和缩短销售周期,CRM不能解决各行各业的所有销售问题。CPQ和CRM解决方案在正确集成和实施后,可以为销售部门带来显著提升。两者之间的联系越紧密,销售团队的信息化系统就越有效率。包括提高客户满意度,快速响应报价,提升销售效率、赢率和利润率,降低销售成本等。

  • KevinNod
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CPQ是什么?CPQ如何增强了CRM的能力,促进了销售自动化?CPQ和CRM有什么关系?

CPQ——配置、定价和报价软件旨在加快销售周期,帮助销售人员配置产品和所有要销售要卖的东西,对其进行适当定价,并为客户生成结构化销售报价。但是CPQ和CRM最大的不同是,CPQ更加针对于特定的场景——覆盖特定行业、特定的销售流程和企业个性化场景。一般来说CPQ的买家更多是销售复杂产品/复杂方案,销售高价位定制化产品的企业。毕竟,相比CRM,CPQ也许是销售人员真心愿意用的系统呢?

  • KevinNod
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基础知识

什么是CPQ,定义和重要的考虑点(编译自APTTUS CPQ介绍页面)

CPQ补全了CRM的不足 谈到复杂的报价和配置流程,CRM软件还不够。 许多公司试图通过在Microsoft Word或Excel中处理他们的引用过程来试图补全这一部分。这会带来缓慢的手动操作,容易出错和带来不必要的风险。依靠手动流程获取潜在客户报价的企业经常遭受严重的痛苦。 报价花费的时间太长,往往包含很多错误。管理人员经常成为审批的瓶颈——问题依然存在,这通常只是更大问题的症状——销售周期缓慢,赢率低,销售障碍过多。

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