趋势

【唱唱反调】Salesforce和阿里打了个雷,但不用急着收衣服——在下雨之前,要做的事情还多着呢

Salesforce昨天在阿里云2019峰会上爆了个大新闻,阿里巴巴将成为其在大中华区独家供应商。但我认为这是一个噱头意义大于实际意义的新闻: 寄希望于这个事情让半死不活的CRM市场火起来……; 太高看阿里和SFDC了,也太小看本土CRM厂商和服务商了; SFDC和阿里合作救不了CRM市场,CRM市场该服从经济大规律。 技术上复杂度……有点高。 业务上号称自己不做SaaS只做IaaS的阿里云真的知道怎么卖CRM么

  • KevinNod
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基础知识

什么是CRM(三)?——CRM国内外的市场情况和多种批判意见,万字长文告诉您可能不知道的知识

CRM的市场情况和多种批判意见。CRM通常是指一套管理客户资源的方法论,或者指基于这套方法开发的系统。整理了一篇长文,阐述CRM的一些历史和现在,翻了不少资料,后面也会不断修改补充这几篇文章,会分成三篇文章发出来,这是第三篇:8 CRM市场 9 市场趋势 10 一些批判意见

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IaaS

【资料下载】IaaS公有云真的安全吗?关于您的数据安全——一份来自Veeam的报告,1700多名专业人士给出了好评,中文摘要编译翻译,原文免费下载

近日得到一份来自Veeam和FROST&SULLIVAN的白皮书-免费下载-白皮书谈到企业IT人员会对IaaS供应商的安全机制有很充分的信任,但事实上大多数云提供商仅承担底层基础架构的责任,企业在数据安全中也有着自己需要注意的内容。云服务提供商和IT专业人员定义了数据保护的“共担责任”模型。通过共同的责任,云服务提供商负责维护基础架构,企业负责保护其基于云的数据,以免受影响生产力的挑战,包括人为错误、数据策略错误配置和网络安全威胁。

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厂家相关

【资料下载】案例研究:Salesforce CPQ在一家SaaS公司的应用(免费下载)

案例研究:Salesforce CPQ在一家SaaS公司的应用(资料免费下载)。Adaptive Insights, Inc., 曾用名Adaptive Planning, Inc., 是私人所有的软件服务公司。它的软件帮助客户公司建立计划和建立模型通过协作的方式,实时形成分析,简化财务报告,加速财务报表合并。Adaptive Insights总部位于在加利福尼亚州帕洛阿尔托市,成立于2003年。

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基础知识

什么是CPQ,定义和重要的考虑点(编译自APTTUS CPQ介绍页面)

CPQ补全了CRM的不足 谈到复杂的报价和配置流程,CRM软件还不够。 许多公司试图通过在Microsoft Word或Excel中处理他们的引用过程来试图补全这一部分。这会带来缓慢的手动操作,容易出错和带来不必要的风险。依靠手动流程获取潜在客户报价的企业经常遭受严重的痛苦。 报价花费的时间太长,往往包含很多错误。管理人员经常成为审批的瓶颈——问题依然存在,这通常只是更大问题的症状——销售周期缓慢,赢率低,销售障碍过多。

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